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취임 2년차를 맞이한 조대규 교보생명 대표가 다음달 중순 국내 453개 지점장을 모두 소집해 영업력 강화 방안을 논의한다.
국내 보험시장에서 경쟁이 갈수록 치열해지고 불확실한 국내외 경영환경이 지속되자 영업 일선에 있는 지점장들을 불러 모아 대책을 논의하기로 한 것이다.
28일 보험업계에 따르면 교보생명은 오는 3월 중순 충남 천안 교보생명 계성원(연수원)에서 sbi저축은행 안전 FP(Financial Planner) 410개, GFP(Global Financial Planner) 25개, 다이렉트지점 18개 등 총 453개 지점장들을 소집한다.
소집된 지점장들은 '교보생명 보장의 밸런스 2기 활성화 방안'이라는 주제로 열리는 세미나에 참석한다.
교보생명 보장의 밸런스는 종신보험 경쟁력 강화와 국제금융센터 함께 건강보험 보장 규모를 강화하는 프로젝트로 2024년 3월 첫 시행했다.
당시 교보생명은 1인 가구 증가, 저출산·고령화, 기대수명, 유병자 증가 등으로 생존보장에 대한 수요가 높아지고 있다고 판단해 종신·건강보험에 집중하는 프로젝트를 시행했다.
그 일환으로 교보생명은 지난해 4월 3대 질병을 포함한 주요 질병과 개인사업자신용대출 수술을 평생 보장하는 교보평생건강보험에 이어 맞춤형 건강보험(5월), 유병자보험(6월), 암간병평생보장보험(7월), 3밸런스보장보험(2025년2월) 등 신상품을 출시했다.
매년 최소 1개에서 최대 3개의 보장성보험 신상품을 냈던 것과 달리 지난해엔 무려 4개의 신상품을 쏟아낸 것이다.
교보생명은 특약을 통해 추가 보 아파트종합통장 험료를 지불하며 암·뇌심·혈관질환 등을 보장 받아야 했던 기존 보장성보험과 달리 기본계약으로도 암·뇌심·혈관질환 등을 보장하는 식으로 가입자들 보험료 부담을 낮추고 상품 판매건수를 늘린다는 전략을 구사했다.
하지만 지난해 교보생명의 전체 보험상품 신계약건수는 오히려 줄었다. 보장성보험 판매는 늘었지만 저축보험과 단체보험 등에서 계약이 감 대출이자비교 소한 결과다.
생명보험협회에 따르면 지난해 1월부터 11월까지 누적 기준으로 교보생명 전체 보험 신계약건수는 142만1073건으로 전년동기대비 56% 감소했다.
이 기간 보장성보험 판매량은 57만4825건으로 30% 증가했지만 저축성보험과 단체보험 등에서 판매가 부진했다.
이에 교보생명 수입보험료(일반계정 기준)도 8조8301억2700만원으로 11% 감소했다. 삼성생명과 한화생명, 신한라이프 등 대형 생보사 중에서 지난해 수입보험료가 감소한 곳은 교보생명이 유일하다.
지난해 조 대표가 비대면으로 지점장들에게 보장의 밸런스 1기를 설명했던 것과 달리 올해 지점장들을 소집하는 것은 어느 때보다 위기 대응 역량을 강화할 필요성이 커졌기 때문이라는 분석이 나온다.
특히 1989년에 교보생명에 입사한 후 36년 동안 근무하며 FP본부장(경인/중부), 계성원장 겸 영업교육팀장, 전략기획담당, 지속경영기획실장 겸 인력지원실장 등을 거친 조 대표에 대한 신창재 회장의 신뢰는 두터운 것으로 알려져 있다.
보장의 밸런스 프로젝트도 조 대표가 주도해서 진행한 것이다. 교보생명은 지난해 12월 조직개편에서 상품마케팅실 산하에 별도로 건강보험사업부(건강보험상품담당)를 신설해 건강보험 상품 전략부터 상품 개발, 마케팅까지 전 과정을 집중 추진하기 시작했다.
앞서 조대규 대표는 전날(27일) 서울 광화문 생명보험교육센터에서 '금감원장·보험사 CEO(최고경영자) 간담회'가 끝난 후 기자와 만나 '보장의 밸런스 1기'를 평가해 달라는 질문에 "(1기는) 처음 시작하는 만큼 보완해야 할 점이 많았으며 2기는 내용을 더 보강해서 내놓을 것"이라고 말했다.
교보생명 관계자는 "올해는 건강보험 경쟁력 강화에 초점을 맞출 것"이라며 "단순한 상품 출시를 넘어 건강보험 상품 전략부터 상품 개발 및 마케팅까지 전 과정에서 차별화해 나갈 것"이라고 전했다.
전민준 기자 minjun84@mt.co.kr
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