보건복지부가 내년부터 산후조리원 종합 평가를 도입하고 그 결과를 공개할 예정이다. 사진은 기사의 특정 사실과 관련 없음. 클립아트코리아


산후조리원은 출산 후 산모와 신생아가 이용하는 대표적인 회복·돌봄 시설로 이용률이 꾸준히 증가하고 있다. 그러나 신생아·산모 감염 사례, 계약 해제 및 위약금 분쟁, 계약 불이행 등 문제가 이어지면서 이용자 신뢰와 선호도는 낮아지고 있는 실정이다. 이러한 가운데 정부가 산후조리원 종합평가 제도를 도입해 결과를 공개하기로 했다.
보건복지부는 3일 ‘산후조리원 평가에 관한 고시’를 제정해 202 바다이야기게임장 6년 1월1일부터 시행한다고 밝혔다. 평가에는 감염예방 및 보건의료 전문가, 산후조리원 평가 전문가 등 5~7인이 참여하며 6개 영역, 83개 항목을 기준으로 진행된다. 주요 항목은 ▲인력 적정성과 전문성 ▲시설 적정성과 안전성 ▲운영 및 고객 관리 ▲감염 예방관리 ▲산모 돌봄 및 부모 교육 ▲신생아 돌봄 서비스 등이다.
평과 결과는 기 바다이야기예시 준 충족 정도에 따라 ▲A등급(전반적으로 기준 충족) ▲B등급(일부 보완 필요하나 주요 기준 충족) ▲C등급(기준 충족 미흡)으로 분류된다. 평가는 매년 시행되며 한번 받은 등급은 3년간 유효하다. 첫 공개는 내년 4분기 복지부 홈페이지를 통해 이루어질 예정이다.
이번 제도 도입 배경에는 산후조리원 관련 민원과 사고 증가가 영향을 미친 오션파라다이스게임 것으로 보인다. 지난달 충북 청주의 한 조리원에서는 직원이 기저귀를 교체하는 과정에서 이름표가 떨어져 신생아가 서로 바뀌는 사고가 발생했으며, 한국소비자원에 접수된 불만도 최근 5년간 1400건에 달하는 등 증가세를 보였다.
또한 공정거래위원회는 올해 9월 환불 및 위약금 분쟁과 관련해 시정 조치를 내린 바 있다. 공정위는 ‘전염병 감염 손오공게임 시 책임이 없다’, ‘석 달 전 취소하지 않으면 계약금을 돌려주지 않는다’ 등 불공정 약관을 수정하도록 했으며 감염 사고 발생 시 진단서와 영수증 등의 자료 제출을 통해 배상받을 수 있도록 했다. 부정적 이용 후기 게시를 제한하거나 위약금을 부과하는 조항도 삭제됐다.
한편 복지부는 2019년부터 산후조리원 컨설팅 사업과 가격정보 공개를 10원야마토게임 시행해 왔다. 이번 종합평가 도입은 모자보건법에 근거한 조치로 산후조리원 서비스의 질을 높이기 위한 제도적 기반을 마련하는 데 의미가 있다. 기자 admin@no1reelsite.com